Front office manager
Solliciteer voor deze jobVoor onze klant, een hotelketen te Oostende, gaan wij op zoek naar een gemotiveerde front office manager.
Je staat onder andere in voor volgende taken:
- Efficiënt aansturen van het front office team volgens de diverse doelstellingen.
- Je werkt zelf actief mee aan de receptie.
- Het opvolgen van reservaties, annulaties en wijzigingen
- Het vlot afhandelen van betalingen & facturen
- Uurroosters opmaken a.d.h.v. de hotelbezetting en verlofplanning, en zorgen voor een oplossingen bij ziekte en afwezigheid van medewerkers.
- Je staat in nauw contact met andere departementen binnen het hotel zoals housekeeping, F&B team en technische dienst.
- Je staat in voor tweedelijns klachtenbehandeling.
- Effectief timemanagement en prioriteiten kunnen bepalen.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je genoot een hogere opleiding en kan bij voorkeur terugblikken op enkele jaren relevante ervaring in de reis- of vakantiesector of genoot een opleiding in functie van hotel- en/of eventmanagement.
- Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
- Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.
- Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
- Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg.
- Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisselend weekendwerk.
Aanbod
Wat kan je verwachten van je nieuwe job?
- Een gevarieerde, voltijdse functie met ruimte voor autonomie en initiatief.
- Wisselende beurtrol voor weekend werk.
- De job vereist geen late avond- en geen nachtshift.
- Een aangename werkomgeving.
- Doorgroeimogelijkheden.
Extra info
- Regime: Dagwerk
- Werktijd: Voltijds